Chính sách bảo hành và đổi trả tủ đông tủ mát Alaska

Chính sách bảo hành và đổi trả tủ đông tủ mát Alaska

Từ lâu, Alaska đã tập trung vào dịch vụ bảo hành, chăm sóc khách hàng, lấy khách hàng làm trọng tâm, tạo mọi điều kiện tốt nhất để hỗ trợ mọi người không chỉ khi lựa chọn sản phẩm mà còn ngay cả khi đã mua và đang sử dụng sản phẩm Alaska tại nhà. Đây là một hoạt động then chốt giúp doanh nghiệp thu hút lượng khách hàng tiềm năng cho riêng mình, trong thời điểm cạnh tranh gay gắt hiện nay giữa các nhà kinh doanh trên thị trường. Dưới đây là chính sách bảo hành và đổi trả tủ đông tủ mát Alaska hãy cùng theo dõi nhé.

Chính sách bảo hành và đổi trả tủ đông tủ mát Alaska

Chính sách bảo hành

Một trong những điểm nổi bật nhất của dịch vụ chăm sóc, hỗ trợ này là chế độ bảo hành lâu dài, rộng khắp của công ty. Chúng tôi tin rằng, sự tôn trọng đối với khách hàng được thể hiện qua một hệ thống bảo hành chuyên nghiệp, làm việc hiệu quả và nhanh chóng. Có tất cả 90 Trung tâm bảo hành/ trạm ủy quyền trên toàn quốc, trải dài khắp 64 tỉnh thành với đội ngũ kỹ thuật được đào tạo chuyên ngành Điện lạnh, tay nghề bậc 3/7, bậc 6/7 thuộc trình độ Cao Đẳng, Đại Học trên toàn quốc.

Đặc biệt, quý khách khi mua sản phẩm tủ đông và tủ mát Alaska sẽ được nhận chế độ bảo hành lên đến 2 năm. Như vậy, người tiêu dùng có thể an tâm kiểm chứng chất lượng sản phẩm trong thời gian dài mà không cần lo lắng về các vấn đề phát sinh khi đang sử dụng.

Bên cạnh đó, quý khách khi sử dụng sản phẩm thuộc nhãn hàng Alaska sẽ được hưởng dịch vụ chăm sóc 24/7 qua đường dây nóng của công ty. Chúng tôi mong rằng qua dịch vụ chăm sóc và bảo hành sản phẩm, quý khách hàng có thể hài lòng và yên tâm sử dụng sản phẩm Alaska cũng như tiếp tục chọn Alaska làm nhãn hàng tin cậy, đồng hành trong việc lựa chọn các sản phẩm điện lạnh, gia dụng trong nhà.

Điều kiện bảo hành miễn phí

  • Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành và có đăng ký bảo hành.
  • Sản phẩm bị hư do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.
  • Phiếu bảo hành phải được xuất trình khi có yêu cầu bảo hành miễn phí. Trong trường hợp cần thiết, khách hàng cần phải xuất trình hóa đơn mua hàng.
  • Số sê-ri máy, kiểu máy trên sản phẩm phải trùng hợp với số sê-ri máy, kiểu máy trên phiếu bảo hành. Số sê-ri trên sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bị cạo sửa, chắp vá, hay bị dán đè lên bằng bất kỳ vật nào khác.
  • Phiếu bảo hành phải còn nguyên vẹn, không chắp nối, không bị tẩy xóa.
  • Trong thời hạn bảo hành hai năm, khi sản phẩm có trục trặc hay sự cố, khách hàng vui lòng liên lạc với trạm bảo hành gần nhất để được tư vấn bảo hành miễn phí tại nhà.

LƯU Ý: Trong trường hợp cần chuyển sản phẩm đến trạm bảo hành để sửa chữa thì kỹ thuật của trạm bảo hành sẽ là người quyết định và trong trường hợp này khách hàng phải trả chi phí vận chuyển sản phẩm từ nhà đến trạm bảo hành và ngược lại.

Điều kiện không được bảo hành miễn phí

  • Sản phẩm đã hết hạn bảo hành.
  • Không có phiếu bảo hành hay chứng từ hóa đơn liên quan đến sản phẩm.
  • Số sê-ri máy, kiểu máy trên sản phẩm không trùng khớp với số sê-ri máy, kiểu máy trên phiếu bảo hành.
  • Sản phẩm bị hư hỏng do thiên tai, lũ lụt, sét đánh, hỏa hoạn hay do vận chuyển làm nứt, móp, bể, trầy xước.
  • Sản phẩm hư hỏng do sử dụng không đúng theo hướng dẫn, do lắp đặt không đúng kỹ thuật, do nguồn điện không đúng, không ổn định về điện thế hoặc tần số.
  • Sản phẩm bị rỉ sét, ố bẩn do ăn mòn hay do chất lỏng đổ vào
  • Sản phẩm có dấu hiệu đã tháo lắp, sửa chữa thay thế linh kiện ở những nơi khác ngoài các trạm bảo hành Alaska
  • Các phụ kiện kèm theo sản phẩm không phải là linh kiện bảo hành. Ví dụ: tặng phẩm khuyến mãi, một số phụ kiện kèm theo khác như bộ lọc sơ vải, lưới khử mùi, pin v.v…
  • Các trường hợp yêu cầu về vệ sinh sản phẩm, bảo trì sản phẩm không nằm trong các hạng mục bảo hành.

Chính sách đổi trả

Đổi hàng do lỗi nhà sản xuất

Đối với các sản phẩm Tủ Đông Alaska , Tủ Mát Alaska. Nếu sản phẩm bị lỗi trong vòng bảy ngày sau khi giao hàng và lỗi là do nhà sản xuất thì quý khách sẽ được đổi sang sản phẩm mới tương ứng.

Chính sách này chỉ áp dụng với những sản phẩm còn nguyên tem, chưa tháo lắp, sửa chữa, không bị bẹp, vỡ, trầy xước.

Đổi hàng theo yêu cầu của quý khách hàng

Chính sách này chỉ áp dụng với những sản phẩm còn nguyên tem, nguyên dai nguyên kiện, chưa tháo lắp, chưa sử dụng, không bị trầy xước.

Quý khách vui lòng thanh toán toàn bộ cước phí vận chuyển cho lần giao đổi hàng theo bảng giá vận chuyển của phòng giao vận Alaska Hà Nội.

Phương thức đổi hàng này là của riêng đại lý “Alaska Hà Nội” không liên quan tới các đại lý khác. Quý khách vui lòng liên hệ tới Hotline: 0977.33.89.87 để được tư vấn chi tiết.

 

 

 

 

 

Rate this post

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.

KD Miền Bắc

Ms. Diệp: 0867 919 468

Mr. Toản: 0865 565 468

KD Miền Nam

Ms. Ngân: 0868 399 468

Ms. Trân: 0862 505 468

Hotline bán buôn
0977.33.89.87

Để có giá tốt nhất 0977.33.89.87